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Wie können wir dir helfen?

FAQ

Produkte und Erwerb

Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden direkt hier in Niederbayern hergestellt. Dadurch
gewährleisten wir eine umfassende Kontrolle über die Qualität und
Verarbeitung, was es uns ermöglicht, unseren Kunden erstklassige
Qualität aus erster Hand zu garantieren. Zudem verwenden wir
hauptsächlich Rohstoffe aus Deutschland. Bei uns wird traditionell und
natürlich gebacken.

Woher kommen das gefriergetrocknete Fleisch und der getrocknete Fisch?

Das Fleisch stammt aus deutscher Produktion und wird anschließend in
einem norddeutschen Familienbetrieb verarbeitet und gefriergetrocknet.
Ausgenommen hiervon sind der Thunfisch sowie die Garnelen und der Fisch
wird in einer kleinen Manufaktur in Lettland hergestellt.

Ich bin unzufrieden mit dem Produkt, an wen kann ich mich wenden?

Bei Unklarheiten kannst du uns gerne per E-Mail unter
rina.info@willaswerk.de kontaktieren. Für dringende Angelegenheiten
steht dir auch unsere Service-Hotline unter 0800 9886058 zur Verfügung.
Wir sind jederzeit gerne für dich da, um Fragen zu klären oder dir
zusätzliche Tipps zu geben!

Ab welchem Alter kann ich die Snacks meinem Hunde geben?

Unsere gebackenen Snacks sind ab dem 6. Monat für deinen Hund geeignet.
Wir raten jedoch davon ab, sie bereits im Welpenalter zu verfüttern. Das
gefriergetrocknete Fleisch und der getrocknete Fisch können bereits ab
dem 4. Monat als Snack gereicht werden. Bitte beachte, dass unsere
Produkte nicht als alleiniges Futtermittel geeignet sind. Wir empfehlen,
die Menge und Dauer der Fütterung in Absprache mit deinem Tierarzt
festzulegen, da die individuellen Bedürfnisse jedes Hundes variieren.

Welche Rohstoffe benutzen wir?

Sowohl Fleisch, Obst, Gemüse als auch alle anderen Rohstoffe, die in
unseren Snacks verwendet werden, erfüllen höchste Qualitätsstandards und
entsprechen sogar Lebensmittelqualität. Transparenz ist uns wichtig:
Wir verwenden keinerlei Zusatz- oder Füllstoffe. Genau wie für uns
selbst, möchten wir auch unseren geliebten Haustieren nur das Beste
bieten.

Was ist die glutenfreie Mischung?

Unsere Basis für nahezu alle Snackrezepte besteht aus einem hohen Anteil
von Kokosmehl und Kartoffelflocken. Unsere Produkte sind konsequent
gluten- und getreidefreie.

Warum nutzten wir gefriergetrocknetes Fleisch?

Die Gefriertrocknung stellt die schonendste Möglichkeit dar, um das
Fleisch über einen Zeitraum von etwa 24 Monaten optimal haltbar zu
machen. Dabei werden sämtliche Nährstoffe wie Vitamine und Mineralien
sowie charakteristische Eigenschaften erhalten. Während des
Gefriertrocknungsprozesses wird den Produkten mittels Einfrieren und
anschließender Vakuumierung jeglicher Wasseranteil entzogen. Dies
verleiht dem Fleisch in unseren Snacks einen besonders hohen Gehalt an
Frischfleisch.

Was ist ein Pansenbrühstück?

Wenn man bereits Erfahrung mit traditionellem Backen hat, ist einem
möglicherweise das klassische Brühstück bekannt. Diese Vorstufe zur
Teigbereitung bildet eine der Grundlagen für unsere Snackrezepte.
Allerdings verwenden wir dabei keine Getreideprodukte oder andere
glutenhaltige Materialien. Stattdessen setzen wir auf unsere glutenfreie
Mischung, getrocknetes Pansenmehl und Wasser. Diese Zutaten werden
gemeinsam aufgekocht und anschließend zum Quellen gebracht. Das
resultierende Pansenbrühstück verleiht unseren Snacks eine verbesserte
Textur und einen authentischen Geschmack.

Welche Benefits haben Kokosmehl und –öl?

Unser Bio-Kokosmehl wird aus dem getrockneten und entölten Fruchtfleisch
der Kokosnuss hergestellt. Es ist reich an Ballaststoffen, Eiweiß und
gesunden Fetten. Im Gegensatz dazu enthält unser extra virgine Kokosöl
mittelkettige Fettsäuren (MCTs), die als „gute Fette“ gelten und leicht
verdaulich für Hunde sein können. Es wird oft wegen seiner potenziellen
gesundheitlichen Vorteile geschätzt, wie etwa der Verbesserung von Haut-
und Fellgesundheit, der Unterstützung des Immunsystems und der
Förderung der Verdauung.

Was bewirken Krillen im Futter?

Die winzigen Krebstiere aus der Antarktis sind nicht nur eine
ausgezeichnete Quelle für Omega-3-Fettsäuren, sondern enthalten auch das
kraftvolle Antioxidans Astaxanthin, natürliches Cholin sowie köstliche
Meeresproteine. Unsere Verwendung von Krillmehl und Krillöl als Produkte
bietet eine umfassende Gesundheitsförderung für Tiere. Diese beiden
Produkte wirken sich positiv auf Haut und Fell, Leber, Gelenke, Gehirn,
Herz und Immunsystem aus. Wissenschaftliche Studien untermauern die
positiven Effekte der Krillprodukte. Zusätzlich ist die Krillfischerei
in der Antarktis zertifiziert und zählt zu den nachhaltigsten weltweit.

Was ist Spirulina?

Spirulina ist eine blaugrüne Mikroalge, die auch als
Nahrungsergänzungsmittel für Menschen verwendet wird. Sie zeichnet sich
durch einen hohen Gehalt an essenziellen Nährstoffen wie Proteinen,
Vitaminen, Mineralien und Antioxidantien aus. Ähnlich verhält es sich
bei Hunden – sie profitieren von den gleichen Vorteilen dieser Alge,
wenn sie in reiner Form als Nahrungsergänzung genutzt wird. Die Alge
verfügt über antioxidative und entzündungshemmende Eigenschaften und ist
eine wertvolle Quelle für Proteine, Vitamine und Mineralien.

Warum verwenden wir Pansen?

Der Pansen stellt den ersten Abschnitt der vier Mägen von Wiederkäuern
dar. Getrockneter Pansen dient als natürliche Quelle für Nährstoffe,
Enzyme und Probiotika. Diese Bestandteile können dazu beitragen, die
Verdauung, die Gesundheit des Darmtrakts, das Immunsystem sowie die
Zahngesundheit von Hunden zu fördern.

Wie wirkt die Aroniabeere?

Aroniabeeren sind von Natur aus reich an Antioxidantien, Ballaststoffen
und Vitaminen, was sie zu einer guten Ergänzung für die Hundeernährung
macht. Sie können als gelegentlicher Snack oder als Bestandteil einer
ausgewogenen Hundeernährung in Betracht gezogen werden.

Warum ofengebacken?

Unsere Snacks werden bei sanfter Hitze im Ofen gebacken, um die
essenziellen Nährstoffe, Vitamine und Mineralien bestmöglich zu
bewahren. Dieser Schritt ist von zentraler Bedeutung im
Verarbeitungsprozess, denn er sorgt dafür, dass die Verwendung
hochwertiger Rohstoffe im Produkt ihren vollen Nutzen entfaltet. So kann
dein Hund von sämtlichen Inhaltsstoffen optimal profitieren.

Sind unsere Snacks soft?

Absolut! Unsere Leckerlis wurden eigens entwickelt, um von Hunden jeden
Typs genossen werden zu können – unabhängig von ihrer Größe, ihres
Alters oder ihrer Rasse. Wir haben darüber hinaus selbst langjährige
Erfahrung mit kurznasigen bzw. brachycephalen Rassen in unserem eigenen
Haushalt. Aus diesem Grund legen wir besonders großen Wert auf die
Konsistenz unserer Snacks. Die einzige Ausnahme bilden dabei die
glutenhaltigen und glutenfreien Knochen, die wir als klassische Variante
der Leckerlis anbieten. Sie sind bewusst knusprig gebacken.

Wofür verwenden wir Bierhefe?

Bierhefe ist reich an einer Vielzahl wichtiger Nährstoffe, die eine
positive Wirkung auf die Gesundheit von Hunden haben können. Besonders
die Haut und das Fell von Hunden können von ihren Vorteilen profitieren,
und sie kann ebenso bei Hautproblemen wie Ekzemen, Ausschlägen oder
Flechten eingesetzt werden. Aufgrund ihres Gehalts an sämtlichen
Vitaminen des B-Komplexes fungiert sie als Katalysator für eine
verbesserte Gesundheit und unterstützt wichtige Stoffwechselprozesse.
Zudem hat sich Bierhefe als bewährtes Mittel auch bei Magen-Darm- oder
Leberleiden erwiesen.

Alternative Proteinquellen oder auch Vegan?

Selbstverständlich schließen wir keinen Feinschmecker aus. Innerhalb
unserer Riegel-Produktlinie bieten wir eine fleischlose Variante an, die
ausschließlich hochwertiges Insektenmehl enthält. Dieses Mehl wird in
Deutschland aus getrockneten Mehlwurmlarven gewonnen. Die Produktion
erfolgt in einer eigens konzipierten Anlage, und dabei verzichten wir
vollständig auf den Einsatz von Antibiotika und Wachstumshormonen. Der
gelbe Mehlwurm erweist sich nicht nur als ausgezeichneter
Proteinlieferant, sondern ist auch reich an Vitaminen, ungesättigten
Fettsäuren sowie Mineralstoffen wie Calcium, Zink und Eisen. In unserer
veganen Riegelvariante verwenden wir, genauso wie bei den anderen
Produkten, lediglich die besten Inhaltsstoffe – nur eben nicht
tierischen Ursprungs.

Sind die Keimlinge im veganen Riegel glutenfrei?

Tatsächlich ist dieser Teil des Getreidekorns glutenfrei, da sich Gluten
ausschließlich im Mehlkörper befindet. Allerdings kann bei der Trennung
des Mehlkerns und der Keime in der Mühle keine absolute Trennung von
100 % garantiert werden. Daher besteht die Möglichkeit, dass die
Keimlinge Spuren von Gluten enthalten könnten – jedoch nur in minimalen
Mengen. Keine Sorge also in Bezug auf deinen Vierbeiner, selbst wenn er
empfindlich auf Produkte mit Getreide- oder Glutengehalt reagiert.

Mein Hund ist Diabetiker, kann ich die Snacks trotzdem geben?

Unsere Snacks sind völlig unbedenklich für deinen zuckerkranken Hund, da
der Zuckergehalt in den Produkten ausschließlich aus der natürlichen
Fructose der Früchte stammt. Abgesehen davon sind in unseren Snacks
keinerlei weiteren Zuckerquellen enthalten.